供應(yīng)鏈管理的六大核心模塊

　　供應(yīng)鏈?zhǔn)且钥蛻粜枨鬄閷?dǎo)向，以提高質(zhì)量和效率為目標(biāo)，以整合資源為手段，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品設(shè)計(jì)、采購(gòu)、生產(chǎn)、銷售、服務(wù)等全過(guò)程高效協(xié)同的組織形態(tài)。隨著信息技術(shù)的發(fā)展，供應(yīng)鏈已發(fā)展到與互聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)、人工智能、大數(shù)據(jù)深度融合的智慧供應(yīng)鏈新階段。供應(yīng)鏈管理涉及以下六大核心模塊。

　　（1）客戶需求管理

　　市場(chǎng)和客戶需求是供應(yīng)鏈的開端和導(dǎo)向?？蛻粜枨蠊芾韽?qiáng)調(diào)的是對(duì)客戶個(gè)性化需求的管理，它能把客戶的當(dāng)下需求和潛在需求及時(shí)反饋給設(shè)計(jì)研發(fā)、需求計(jì)劃和生產(chǎn)制造部門，引導(dǎo)它們制造出使客戶滿意的產(chǎn)品。通過(guò)這個(gè)過(guò)程，管理者可以識(shí)別出關(guān)鍵客戶和客戶的關(guān)鍵需求。供應(yīng)鏈的運(yùn)作應(yīng)始終以客戶的需求為驅(qū)動(dòng)力，通過(guò)信息流來(lái)驅(qū)動(dòng)和協(xié)調(diào)供應(yīng)及需求，通過(guò)各部門協(xié)同作業(yè)來(lái)滿足客戶的需求。

　　簡(jiǎn)單一點(diǎn)說(shuō)，客戶需求管理就是供應(yīng)鏈的需求訂單管理，市場(chǎng)和銷售人員需要對(duì)客戶進(jìn)行管理，清楚準(zhǔn)確地捕捉到客戶的真實(shí)需求和需求量。

　?。?）產(chǎn)品開發(fā)管理

　　產(chǎn)品的開發(fā)管理要避免“閉門造車”。在供應(yīng)鏈管理過(guò)程中，研發(fā)團(tuán)隊(duì)需要和客戶及供應(yīng)商共同開發(fā)產(chǎn)品，最終將產(chǎn)品投放市場(chǎng)。負(fù)責(zé)產(chǎn)品設(shè)計(jì)和商業(yè)化過(guò)程的團(tuán)隊(duì)需要和市場(chǎng)部門合作以確認(rèn)客戶的精準(zhǔn)需求，和采購(gòu)團(tuán)隊(duì)合作來(lái)選擇原材料和元器件供應(yīng)商，和生產(chǎn)團(tuán)隊(duì)合作來(lái)發(fā)展和應(yīng)用新的生產(chǎn)制造工藝和工程技術(shù)。

　　這是公司的研發(fā)和工程技術(shù)人員要做的工作。

　?。?）計(jì)劃需求管理

　　計(jì)劃需求管理是通過(guò)有預(yù)見(jiàn)性地預(yù)測(cè)需求數(shù)據(jù)，使需求量和供給量相匹配，并使計(jì)劃得到更有效的執(zhí)行。計(jì)劃需求管理不僅僅指下達(dá)訂單指令，還包括設(shè)計(jì)經(jīng)濟(jì)訂貨批量（EOQ）、平衡生產(chǎn)產(chǎn)能，在配送成本最小化的基礎(chǔ)上滿足客戶需求。這是一個(gè)平衡客戶需求、平衡生產(chǎn)計(jì)劃和供應(yīng)能力的過(guò)程，包括協(xié)調(diào)供給和需求、減少波動(dòng)和降低不確定性，并對(duì)整個(gè)供應(yīng)鏈提供有效支撐。

　　在現(xiàn)實(shí)實(shí)踐中，很多公司設(shè)立計(jì)劃部或調(diào)度部來(lái)管理計(jì)劃及預(yù)測(cè)的工作。

　?。?）采購(gòu)供應(yīng)管理

　　原材料供應(yīng)商與生產(chǎn)制造商、模組供應(yīng)商與組裝裝配廠的采購(gòu)與供應(yīng)代表之間需要進(jìn)行有關(guān)成本、生產(chǎn)作業(yè)、出貨計(jì)劃、質(zhì)量控制等信息的交流與溝通，以保持信息的一致性和準(zhǔn)確性。同時(shí)，采購(gòu)還需要對(duì)供應(yīng)商實(shí)施有效的激勵(lì)和管理機(jī)制，對(duì)供應(yīng)商的關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)進(jìn)行評(píng)價(jià)，促使供應(yīng)商不斷改進(jìn)和進(jìn)步。

　　這個(gè)比較容易理解，大部分采購(gòu)人員都在從事此類工作。

　?。?）生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)管理生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)管理是指統(tǒng)籌組織工廠資源（如廠房的規(guī)劃和布局、生產(chǎn)線的安排和配備、勞動(dòng)組織和勞動(dòng)力的配備、物料的齊套管理、生產(chǎn)管理系統(tǒng)的配置等）、安排生產(chǎn)計(jì)劃（如編制生產(chǎn)計(jì)劃、生產(chǎn)技術(shù)準(zhǔn)備和生產(chǎn)流程、操作指導(dǎo)書等）和生產(chǎn)控制工作（如控制生產(chǎn)進(jìn)度、生產(chǎn)庫(kù)存、生產(chǎn)質(zhì)量和生產(chǎn)成本等），以實(shí)現(xiàn)預(yù)期的產(chǎn)品類別、質(zhì)量、產(chǎn)量、生產(chǎn)成本、交付時(shí)間等目標(biāo)。

　　這些都是工廠和制造企業(yè)的主要職責(zé)。

　?。?）倉(cāng)儲(chǔ)物流管理倉(cāng)儲(chǔ)與物流的日常管理活動(dòng)主要包括進(jìn)、出、存三個(gè)方面。在倉(cāng)儲(chǔ)和物流管理中，信息化和可視化的應(yīng)用十分必要，如果不能及時(shí)采集、整理、分析和使用信息，就會(huì)造成極大的資金浪費(fèi)和庫(kù)存積壓。如何提高庫(kù)存的周轉(zhuǎn)率和資金利用率，降低原材料、半成品、成品的庫(kù)存和流通費(fèi)用，都是倉(cāng)儲(chǔ)物流管理涉及的日常問(wèn)題。

　　這部分工作，有些是生產(chǎn)制造企業(yè)自己完成，有些是外包給像順豐、聯(lián)合快遞這樣的物流企業(yè)去完成。