供應(yīng)鏈的設(shè)計過程

　　不同行業(yè)、不同產(chǎn)品的供應(yīng)鏈具有各自特征，但在其供應(yīng)鏈的設(shè)計過程中，都有諸多相同之處。根據(jù)系統(tǒng)生命周期法的一般原理，供應(yīng)鏈的設(shè)計過程一般要經(jīng)過市場調(diào)查分析、企業(yè)現(xiàn)狀分析、供應(yīng)鏈的戰(zhàn)略設(shè)計、供應(yīng)鏈的系統(tǒng)分析、供應(yīng)鏈設(shè)計的可行性分析、供應(yīng)鏈的詳細設(shè)計、供應(yīng)鏈的配置和實施、供應(yīng)鏈性能評價及再設(shè)計等八個步驟。

　　第一步：市場調(diào)查、分析。

　　目的在于找到針對哪些產(chǎn)品市場開發(fā)供應(yīng)鏈才有效，為此，必須知道現(xiàn)在的產(chǎn)品需求是什么，產(chǎn)品的類型和特征是什么。分析市場特征的過程要向賣主、用戶和競爭者進行調(diào)查，提出諸如“用戶想要什么”、“他們在市場中的分量有多大”之類的問題，以確認用戶的需求和因賣主、用戶、競爭者產(chǎn)生的壓力。同時，對于市場的不確定性要進行分析和評價。

　　第二步：企業(yè)現(xiàn)狀分析。

　　主要分析企業(yè)供需管理的現(xiàn)狀（如果企業(yè)已經(jīng)有供應(yīng)鏈管理，則分析供應(yīng)鏈的現(xiàn)狀），這一個步驟的目的在于研究供應(yīng)鏈開發(fā)的方向，分析、找到、總結(jié)企業(yè)存在的問題及影響供應(yīng)鏈設(shè)計的阻力等因素。

　　第三步：供應(yīng)鏈的戰(zhàn)略設(shè)計。

　　從戰(zhàn)略上定義供應(yīng)鏈的作業(yè)范圍和內(nèi)容，確定供應(yīng)鏈的任務(wù)、功能、目標。主要目標在于獲得高用戶服務(wù)水平和低庫存投資、低單位成本兩個目標之間的平衡（這兩個目標往往有沖突），同時還應(yīng)包括以下目標：進入新市場；開發(fā)新產(chǎn)品；開發(fā)新分銷渠道；改善售后服務(wù)水平；提高用戶滿意程度；降低成本；通過降低庫存提高工作效率等。此外，供應(yīng)鏈的戰(zhàn)略設(shè)計還應(yīng)包括確定供應(yīng)鏈的核心競爭力，找出供應(yīng)鏈的設(shè)計有哪些競爭優(yōu)勢。

　　第四步：供應(yīng)鏈的系統(tǒng)分析。

　　主要分析供應(yīng)鏈的組成，提出組成供應(yīng)鏈的基本框架。供應(yīng)鏈中的成員組成分析主要包括供應(yīng)商、制造商、分銷商、零售商及用戶的選擇及其定位，以及確定選擇與評價的標準。

　　第五步：供應(yīng)鏈設(shè)計的可行性分析。

　　這里可行性分析包括管理水平分析、技術(shù)水平分析和效益評估三個方面。管理水平分析主要分析企業(yè)現(xiàn)有的管理水平能否實現(xiàn)供應(yīng)鏈的設(shè)計要求。效益評估主要分析供應(yīng)鏈的設(shè)計能否實現(xiàn)上述第三步所確定的目標。技術(shù)水平分析不僅僅是某種策略或改善技術(shù)的推薦清單，而且也是開發(fā)和實現(xiàn)供應(yīng)鏈管理的第一步，它在必要性分析的基礎(chǔ)上，結(jié)合本企業(yè)的實際情況為開發(fā)供應(yīng)鏈提出技術(shù)選擇建議和支持。這也是一個決策的過程，如果認為方案可行，就可進行下面的設(shè)計，如果不可行，就要重新進行設(shè)計。

　　第六步：供應(yīng)鏈的詳細設(shè)計。

　　根據(jù)總體規(guī)劃要求，企業(yè)要決定如何構(gòu)造供應(yīng)鏈，決定供應(yīng)鏈的配置，詳細設(shè)計每一個功能單元，要考慮到每一個具體細節(jié)，以及供應(yīng)鏈的每個環(huán)節(jié)（組織）執(zhí)行什么樣的流程。主要解決以下問題：

　?。?）供應(yīng)鏈的成員組成（供應(yīng)商、制造商、分銷商、零售商及用戶的選擇及其定位、計劃與控制）。

　?。?）原材料的來源問題（包括供應(yīng)商、流量、價格、運輸?shù)葐栴}）。

　?。?）生產(chǎn)設(shè)計（需求預(yù)測、生產(chǎn)什么產(chǎn)品、生產(chǎn)能力、供應(yīng)給哪些分銷中心、價格、生產(chǎn)計劃、生產(chǎn)作業(yè)計劃和跟蹤控制、庫存管理等問題）。

　?。?）分銷任務(wù)與能力設(shè)計（產(chǎn)品服務(wù)于哪些市場、運輸、價格等問題）。

　?。?）信息管理系統(tǒng)設(shè)計。

　?。?）物流管理系統(tǒng)設(shè)計等。

　　第七步：供應(yīng)鏈的配置和實施。

　　規(guī)劃和設(shè)計的最終目標是付諸實施。實施階段要進行供應(yīng)鏈的軟、硬件系統(tǒng)實施配置，包括辦公環(huán)境、資金、人員、技術(shù)、信息系統(tǒng)的配置等，并實際運行供應(yīng)鏈。

　　第八步：供應(yīng)鏈性能評價及再設(shè)計。

　　在實際運行過程中，要觀察和通過一定的方法、技術(shù)進行測試檢驗供應(yīng)鏈的性能，如不行，返回第三步重新進行設(shè)計，使供應(yīng)鏈能不斷地適應(yīng)經(jīng)常變化的業(yè)務(wù)環(huán)境，如果沒有什么問題，就可實施供應(yīng)鏈管理了。