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提到企業(yè)文化,許多人認為那是很虛的東西,沒什么用,或者認為,企業(yè)文化是老板給員工洗腦的工具,這些觀點都有失偏頗。成功的企業(yè)都有自己特色鮮明的企業(yè)文化,在企業(yè)規(guī)模不斷壯大的過程中,企業(yè)文化在凝聚人心、明確方向、激勵組織成員、展現(xiàn)組織風(fēng)貌等方面都起著至關(guān)重要的作用。
企業(yè)文化是企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營和實踐中逐漸形成的帶有本企業(yè)特點的價值觀念,這種文化為全體員工所認同并遵守,具體包括企業(yè)的使命、愿景、宗旨、精神、價值觀和經(jīng)營理念等,企業(yè)文化往往通過生產(chǎn)經(jīng)營實踐、管理制度、員工行為方式和企業(yè)對外形象等方面加以體現(xiàn)。企業(yè)管理中出現(xiàn)的問題歸根結(jié)底是企業(yè)文化的問題,管理的過程很大程度上是觀念沖突或協(xié)調(diào)的過程。在由愛迪生創(chuàng)立的美國通用電氣公司中,認同企業(yè)價值觀被看成頭等大事,甚至新員工參加培訓(xùn)后決定是否錄用,也主要取決于他能否接受公司的價值觀。
要想順利實現(xiàn)企業(yè)文化的建立、傳播與實踐,就必須進行系統(tǒng)性的文化管理,或?qū)⑽幕芾砣谌肫髽I(yè)的日常管理中。從管理發(fā)展的總體趨勢看,文化管理是對科學(xué)管理的新發(fā)展,是管理適應(yīng)現(xiàn)代社會經(jīng)濟發(fā)展大趨勢的必然選擇,管理實踐應(yīng)當(dāng)充分體現(xiàn)文化管理的基本精神。文化管理就是從文化的高度來管理企業(yè),以文化為基礎(chǔ),強調(diào)人的能動作用,強調(diào)團隊精神和情感管理,管理的重點在于人的思想和觀念。
在企業(yè)制度中體現(xiàn)企業(yè)文化是企業(yè)文化落地的重要途經(jīng),以文化指引規(guī)章制度會使規(guī)章制度易于理解、有的放矢。名目繁多的規(guī)章制度,無論如何縝密,都難以應(yīng)對真實世界的千變?nèi)f化,難免百密一疏,如果沒有人心所向,則制度的執(zhí)行將會舉步維艱,鉆空子、打擦邊球的現(xiàn)象將屢禁不止,而企業(yè)文化可以作為制度的補充,將企業(yè)成員的行為管理與思想信念的管理結(jié)合起來。企業(yè)文化的建設(shè),能最大限度地統(tǒng)一員工的思維,從而潛移默化地影響員工的行為。企業(yè)不應(yīng)有過多的行為規(guī)則,因為規(guī)則是僵硬的,過多的規(guī)則會使員工束手束腳,反而影響行動效率,但沒有規(guī)矩不成方圓,沒有統(tǒng)一的指揮難讓團隊心往一處想,勁往一處使,解決方法便是打造企業(yè)文化,企業(yè)文化不僵硬,有彈性,團隊可以在企業(yè)文化的指引下往同一個方向上努力不偏航,而又不感到過于拘束,同向方能同心,同心方能同德。
除此之外,企業(yè)文化可以增進企業(yè)成員間的情感,以共同的價值觀凝聚力量,以非物質(zhì)的方式對員工行為進行激勵,從而達到深化管理的效果。在大公司,公司層級結(jié)構(gòu)復(fù)雜的情況下,良好的企業(yè)文化會大大降低管理成本,提高高層對基層的影響力,更好的實現(xiàn)管理目標(biāo)。
企業(yè)文化固然重要,但如果只是將口號標(biāo)語掛在墻上,不去考慮如何踐行這種文化,那么這種企業(yè)文化將起不到任何作用,只有將企業(yè)文化落地實踐,才能凝聚人心、明確方向、激勵組織成員、展現(xiàn)組織風(fēng)貌。要想使企業(yè)文化產(chǎn)生理想的效果,做到以下三點至關(guān)重要:
(一)企業(yè)文化要年年講、月月講、天天講
在任何重大場合都要反復(fù)重申企業(yè)文化,反復(fù)剖析企業(yè)文化,在重復(fù)的過程中強化企業(yè)成員對本企業(yè)文化的記憶,加深對企業(yè)文化的理解,貼在墻上的標(biāo)語哪怕位置再醒目也無法引起持續(xù)關(guān)注,只有在公司日常會議上、重要客戶來訪時、各類隆重的典禮上都時刻不忘提及企業(yè)文化,并將企業(yè)文化深刻融入各種場景,寫入各種文件,以表示公司對宣傳文化的重視和堅守文化的決心。
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對于企業(yè)文化的建立,僅僅宣揚是遠遠不夠的,只有受到制度保障的文化才能持久獲得生命力,長期受到組織成員的信服與踐行。制度的保障使文化不淪為一紙空文,具體而言,什么樣的文化就要配合什么樣的制度,例如推崇狼性文化的公司,錢要給到位,或者合理安排股權(quán)激勵制度等;推崇集思廣益、內(nèi)部民主的企業(yè),一定要用制度保證員工與領(lǐng)導(dǎo)平等對話的權(quán)利。規(guī)章制度決定成員的行為,企業(yè)文化引導(dǎo)成員的思想意識,規(guī)章制度在很大程度上決定企業(yè)文化是否落到實處。
?。ㄈ╊I(lǐng)導(dǎo)以身作則,長期堅持
法律為了顯示其公信力,自古就有王子犯法與庶民同罪的原則,同樣的道理,在企業(yè)中,宣揚企業(yè)文化,只有領(lǐng)導(dǎo)以身作則,企業(yè)文化才能在企業(yè)中得到思想上的認同。抖音公司認為層級觀念會影響表達內(nèi)容,不利于思想觀念創(chuàng)新,因此在公司內(nèi)部提倡平等、坦誠交流的作風(fēng),這種觀念在制度上體現(xiàn)就是公司內(nèi)部下級對上級不稱呼“某總”、“老板”等,作為創(chuàng)始人的張一鳴以身作則,堅決反對員工稱呼他“張總”,當(dāng)這種稱謂方式在公司中形成了習(xí)慣,坦誠溝通的觀念也就被公司成員所認可并融入了日常工作中。
企業(yè)文化是凝聚人心、激勵行為、傳承精神的重要武器,它的形成是一個漫長的過程,需要日積月累地塑造,它的傳承更需要十年如一日地堅持。
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